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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Bitrix24からLiveAgentへの移行は?

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Bitrix24とLiveAgentの比較

特徴 Liveagent Bitrix24
チケッティング
お客様からのサービスリクエストを処理し、カタログ化する管理ツールが含まれています。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでチケットを提供しております。
Bitrix24は月額$49のプランでチケッティングを提供しています。
ライブチャット
どのようなウェブサイトにも設置可能なリアルタイムチャットウィジェットです。
LiveAgentのチケット+チャットプランでは、月額4,200円/エージェントでライブチャットを提供しています。
Bitrix24は月額$49のプランでライブチャットを提供しています。
コールセンター
自動着信分配を利用して、電話をかけることも受けることもできるコールセンターです。
LiveAgentのオールインクルーシブプランでは、月額5,200円/エージェントでコールセンターを提供しています。
Bitrix24は月額$49のプランでコールセンターを提供しています。
セルフサービス
お客様が登録することで、過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能です。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでセルフサービスを提供しております。
Bitrix24は月額$49のプランでセルフサービスを提供しています。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディアのヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgentでは、チケットプランでは追加料金月額5,500円/アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでFacebookとの連携が可能です。
Bitrix24は月額$49のプランでFacebookとの連携機能を提供しています。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgentでは、チケットプランでは追加料金月額5,500円/アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでTwitterとの連携が可能です。
Bitrix24は月額$49のプランでFacebookとの連携機能を提供しています。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディア・ヘルプデスク・ソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgentでは、チケットプランでは追加料金月額5,500円/アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでInstagramとの連携が可能です。
Bitrix24は月額$49のプランでInstagramとの連携機能を提供しています。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディアのヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgentでは、チケットプランでは追加料金月額5,500円/アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでViberとの連携が可能です。
Bitrix24は月額$49/エージェントのプランでViberとの連携機能を提供しています。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリです。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでナレッジベースを提供しております。
Bitrix24は月額$49/エージェントのプランでナレッジベースを提供しています。
Customer Forum
ナレッジベース内に設置された、お客様向けのオンラインディスカッションボードです。
LiveAgentはカスタマーフォーラムを提供しています。
Bitrix24はカスタマーフォーラムを提供していません。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントで自動化とルールを提供しております。
Bitrix24は月額$199のプランで自動化とルールを提供しています。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能の集合体。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでAPIを提供しております。
Bitrix24は月額$49のプランでAPIを提供しています。
インタラクティブ・ボイス・レスポンス(IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に、電話システムを操作できるようにする技術のこと。
LiveAgentのオールインクルーシブプランでは、月額5,200円/エージェントでIVR機能を提供しています。
Bitrix24は月額$199のプランでIVR機能を提供しています。
ビデオ通話
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgentのオールインクルーシブプランでは、月額5,200円/エージェントでビデオ通話を提供しています。
Bitrix24は月額$49のプランでビデオ通話を提供しています。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントで無制限の履歴を提供しております。
Bitrix24は月額$49のプランで無制限の履歴を提供しています。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgentのチケットプランでは、月額2,200円/エージェントでウェブサイトを無制限に利用できます。
Bitrix24は月額$49のプランでウェブサイトを無制限に利用できます。
無制限のチャットボタン
チャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgentのチケット+チャットプランでは、月額4,200円/エージェントでチャットボタンを無制限に利用できます。
Bitrix24は月額$49のプランでチャットボタンを無制限に利用できます。
チケット/メールが無制限
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません。
LiveAgentのチケットプランでは、月額2,200円/エージェントでチケット/メールが無制限に利用できます。
Bitrix24は月額$99のプランでチケット/メールが無制限に利用できます。
無制限の通話録音
発信した電話、受信した電話をすべて記録し、いつでもその記録を再生することができます。
LiveAgentのオールインクルーシブプランでは、月額5,200円/エージェントで通話録音を無制限に利用できます。
Bitrix24は月額$49のプランで通話録音を無制限に利用できます。
24時間365日の無制限サポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgentのチケットプランでは、月額2,200円/エージェントで24時間365日の無制限サポートを提供しています。
Bitrix24は月額$49のプランで24時間365日の無制限サポートを提供しています。
Data migration from one solution to another

無料で安全なデータ転送

ライブチャットまたは support@qualityunit.com にご連絡いただければ、当社のサポートエージェントがデータ転送についてご説明いたします。必要なことはすべて私たちが行いますので、すぐに新しいLiveAgentアカウントを使い始めることができます。

自力で移行したいですか?

LiveAgentでは、移行プラグインを提供しており、現在、Bitrix24移行プラグインを開発中です。今後の情報にご期待ください。

Migrate data to LiveAgent on your own

Bitrix24からLiveAgentに移行できるデータにはどのようなものがありますか?

Customers icon

エージェント、管理者、エンドユーザ、顧客を簡単に移行することができます。

dollar ticket

タグ

部署やチケットのタグをすべて移行します。

Email icon

チケット

チケット、添付ファイル、ユーザーフィールド、チケットフィールドを移行します。

Bitrix24tからLiveAgentへの移行の準備はできていますか?

LiveAgentに移行すると、こんな特典があります。

卓越した顧客サービス

エージェントによる24時間365日のサポート。必要なときにいつでもご利用いただけます。

究極のヘルプデスクソリューション

便利なツール、175以上の機能、40以上の統合機能。必要なものはすべて揃っています。

コスト削減とROIの向上

LiveAgentは永久無料、または3つの有料プランからお選びいただけます。

言語の選択

43種類の翻訳から1つを選ぶことができます。LiveAgentは言語対応可能なウィジェットにも対応しています。

今すぐBitrix24からデータを移行しましょう。

LiveAgentは、2019年と2020年に最もレビューされ、1位を獲得したSMB向けヘルプデスクソフトウェアです。Huawei、BMW、Yamaha、Oxford Universityなどの企業と一緒に、お客様にワールドクラスのサポートを提供しましょう。

Ticket

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小さな会社や起業家のために

$15/月
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中小企業や大企業に最適な

$29/月

もう安心です!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

今すぐ無料でお試しください クレジットカードは不要

FAQ

Bitrix24からLiveAgentに移行するにはどうすればいいですか?

Bitrix24からの移行は、LiveAgentにお気軽にご相談ください。なお、ご自身で移行されたい場合は、移行用プラグインをご利用ください。

なぜLiveAgentを選ぶのか?

LiveAgentを使えば、カスタマーサービス担当者は、一つのインターフェースで顧客からの問い合わせに迅速に対応することができます。さらに、分析レポート、統合、タスク・オートメーション、顧客ポータル、コールセンター、ライブ・チャットなどの機能を備えています。

なぜ顧客データを移行する必要があるのか?

顧客データ/インサイトは、顧客体験の向上、売上の増加、強固な顧客関係の構築に役立ちます。

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