無料トライアル

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

お客様と一緒に歩む

LiveAgentカスタマー・インタラクション・ソフトウェアがあれば、いつでもワンクリックでアクセスできます。顧客が自分で探索できるようにしながら、近くにいるようにします。無制限の連絡先オプションを提供し、常に優れた顧客サービスを提供します。
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

すべてのタッチポイントでお客様と対話する

お客様とのやりとりが簡単に

オムニチャネル・カスタマー・インタラクション・ソフトウェアは、すべての顧客からの問い合わせを一元的にダッシュボードに保存します。

ツイート、ライブチャットメッセージ、電話に一つのインターフェースで対応し、内蔵のCRMで重要な顧客情報を確認することができます。

tour 01
tour 02

推測に頼らず、洞察力を高める

当社のカスタマー・インタラクション・ソフトウェアは、同じチケット・スレッドに留まりながら、異なるチャネルでの顧客の問題解決の道のりを追跡することができます。

リードの獲得とコンバージョン

プレチャットフォーム、プロアクティブなチャットトリガー、リアルタイムのタイピングビューを備えた、世界最速のライブチャットウィジェットをご利用ください。

チャットボタンのアニメーション、色、スタイル、チャットウィンドウの背景などを簡単にカスタマイズすることができます。

Live-chat-benefits-Improved-CX-with-chat-invitations
Social customer service templates

瞬時にInstagram & Twitterに対応

Instagram、Twitter、Facebook、Messenger、またはViber?私たちはそのすべてを持っています。ソーシャルメディアでのお客様との交流が、これまで以上に簡単になります。

ツイッターで悪口を言われた?手遅れになる前に顧客との関係を修復するために、キーワードモニタリングを設定しましょう。

バーチャルコールセンター

自動通話分配、無料の内線通話、複雑なIVRツリー、コールバックオプション、無制限の通話録音などがあります。何よりも素晴らしいのは エージェントは、外出先でも、すべてのデバイスでカスタマーサービスを提供することができます。

カスタマー・インタラクション・ソフトウェアのコールセンターについては、こちらをご覧ください。

Inbound and Outbound Call Center Software

コミュニティとセルフサービス

コミュニティでの交流やセルフサービスのための指定スペースをお客様に提供します。

WYSIWYGエディタを使って、お客様のビジネススタイルに合わせたマルチブランドのナレッジベース、コミュニティフォーラム、チケット送信フォームを作成できます。

tour 06

レポート、自動化、ゲーミフィケーション

LiveAgentカスタマー・インタラクション・ソフトウェアは、すべてのカスタマー・インタラクションに関するデータを収集し、便利なレポートに変換します。実用的な洞察を得て、強力な自動化でエージェントの効率を向上させ、ゲーミフィケーションでエージェントの生産性を高めます。

あまりにも良い話だと思いませんか?

お客様の声をお届けします

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    無制限のエージェント、電子メール、ソーシャルメディア、電話のインテグレーション。それなのに、以前使っていたプロバイダーよりも支払いは安くなりました。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    2013年からLiveAgentを使用しています。LiveAgentなしで仕事をすることは考えられません。

電話、チャット、メールなどのコミュニケーションツールを切り替えるのは面倒だ。

その必要はありません。LiveAgentは、複数のコミュニケーション・チャネルを統合するユニークなカスタマー・インタラクション・ソフトウェアであり、手頃で透明性の高い価格設定となっています。コールセンターやライブチャットを利用するために追加料金を支払う必要はありません。

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

image person 3
Peter Komornik

LiveAgentは、 優れたライブチャット、チケッティング と自動化を組み合わせることで、 お客様に優れたサポートを提供することができます。

Peter Komornik, CEO
logo slido black

お客様の満足度

LiveAgentのカスタマー・インタラクション・ソフトウェアは、市場で最も安く、同時に最も高度なオプションであることに気付きましたか?その通りです。価格ページですべてをご確認ください。

Package Name

チケット+チャット

自動化されたチケッティングとライブチャット機能。

$29 /月
Package Name

オールインクルーシブ

ライブチャット、コールセンター、ソーシャルメディア、カスタマーポータル&チケッティング。

$39 /月

もう安心です!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

今すぐ無料でお試しください クレジットカードは不要

FAQ

カスタマーインタラクションシステムとは?

カスタマーインタラクションシステムとは、顧客とのやり取りを管理するソフトウェアのことです。さらに、顧客とのインバウンドコール、電子メール、チャットセッション、ソーシャルメディアでのやり取りを管理するために使用されます。

なぜカスタマー・インタラクション・ソフトウェアの導入が重要なのでしょうか?

インタラクションソフトウェアは、カスタマーケアに役立つため、企業にとって非常に重要です。顧客からの苦情、質問、提案などにタイムリーに対応することができます。さらに、顧客とのやり取りに関連するすべてのデータにアクセスし、追跡することができます。

私のビジネスに適したカスタマー・インタラクション・ソフトウェアを選ぶにはどうしたらいいでしょうか?

適切なカスタマー・インタラクション・ソフトウェアを選ぶためには、まず、自社のビジネスニーズと好みを把握することが大切です。第2ステップでは、CapterraやG2などの検証済みレビューサイトを通じて、優良企業を調査します。第3ステップでは、価格、機能、カスタマイズ・オプションを比較します。その後、カスタマー・インタラクション・ソフトウェア・プロバイダーのリストを絞り込むことができるはずです。最後にお勧めするのは、各社の無料トライアルを試してみて、最終的な判断を下すことです。製品を購入する前に、必ず試してみるべきです。

当社のウェブサイトは、クッキーを使用しています。続けることで、お客様が当社のポリシーに基づいてクッキーを導入することを許可したものとみなします。 プライバシーおよびクッキーポリシー.

×

ネット通話を予約して、LiveAgentがどのようにあなたのビジネスに貢献できるかを確認してください。

複数の日程でご利用いただけます

デモを予約する