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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

エージェントのエイリアス

エージェントのエイリアスとは?

エージェント・エイリアスとは?

エージェント・エイリアスとは何ですか?エージェント・エイリアスとは、ヘルプデスクソフトの特殊なタイプの機能です。この機能により、エージェントはすべてのお客様と非現実的な名前でコミュニケーションをとることができるようになります。エージェント・エイリアスを設定することで、本名は秘密にされます。

エージェントのプロフィールを編集することで、エイリアスを設定することができます。電話、チャット、電子メールに応答する際、お客様には偽名だけが表示されます。しかし、他のエージェントにはエージェントの本名が表示されます。

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FAQ

エリアス名とは?

別名とは、何かや誰かの別の名前のことです。日常的に、誰かが偽名を使うことがあります。テクノロジーの世界では、何かをよりシンプルに、よりわかりやすく命名したいときにこの言葉を使う。1つの定義されたオブジェクトに複数のエイリアスが存在することがあります。

LiveAgentアカウントにエイリアスを接続するにはどうすればいいですか?

エイリアスエージェントとは、サポートソフトの機能のひとつで、エージェントが自分の名前ではなく、匿名ですべてのお客様とコミュニケーションをとることができる機能です。LiveAgentにはまだそのような機能はありません。

LiveAgentにはいくつのエイリアスを接続できますか?

LiveAgentにはまだエージェント・エイリアス機能がないため、エイリアスをマージすることはできません。

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