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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

アーカイビング

アーカイブとは何ですか?

メモリをクリーンアップし、ヘルプデスクソフトウェアを最適化するのに役立つ素晴らしいツールです。アーカイブとは、データや情報を稀にしか使われないリポジトリに移すことです。これは、一定の時間後に解決または閉鎖されたチケットや電子メールをアーカイブすることが可能です。アーカイビングは自動的に実行されます。また、アクティブなリクエストとアーカイブされたリクエストを分けることができます。LiveAgentでは、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアでのコミュニケーションを、チケットにアーカイブすることもできます。

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FAQ

アーカイブとは何ですか?

アーカイブとは、長期保存のためにデータをストレージ内の別の場所に移動させることです。LiveAgentでは、解決またはクローズされたチケットや電子メールを、指定された時間後にアーカイブすることが可能です。

何をアーカイブするのか?

LiveAgentでは、解決またはクローズされたチケットとメールを、指定した時間後にアーカイブすることができます。さらに、ソーシャルメディア(FacebookやTwitterなど)上のすべてのコミュニケーションをレポート経由でアーカイブすることができます。

LiveAgentにはアーカイブ機能はありますか?

LiveAgentには、アーカイブ・オプションがあります。これにより、メモリが継続的にクリーニングされ、テクニカル・サポート・ソフトウェアが最適化されます。LiveAgentのアーカイブは自動的に行われます。また、アクティブなリクエストとアーカイブされたリクエストを分離するオプションもあります。

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