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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • 機能
  • ベンチマークとリーダーボード

ベンチマークとリーダーボード

オンラインになってからの時間や、返信したメッセージの数など、個人の統計データを見ることができ、便利です。自分のカスタマーサポートを他の人と比較することができます。

リーダーボード
リーダーボードでパフォーマンスを確認

誰がどの指標で勝っているのか、今日ログインしたエージェントの中で誰が最高位なのかを確認できます。これらの統計に基づいてエージェントに報酬を与え、内部目標を設定し、それに応じて誰がパフォーマンスを上げているかを確認します。

統計情報を表示(オプション):

  • 今日
  • 昨日
  • 今週(月曜~日曜)
  • 先週(月曜~日曜)
  • 過去7日間
  • 過去30日間
  • 過去90日
  • 今月
  • 先月
  • 今年
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リーダーボード(オプション):

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  • 通話
  • チャットメッセージ
  • チャット
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リーダーボードの例

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