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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • 機能
  • モバイルヘルプデスクアプリ

モバイルヘルプデスクアプリ

モバイルアプリケーションとは、モバイルデバイス用に設計されたコンピュータソフトウェアまたはソフトウェアアプリのことを指します。LiveAgentでは、外出先でもお客様と連絡を取ることができるように、モバイルヘルプデスクアプリを開発しました。ダウンロードして設定をするだけで、すぐにお客様からの問い合わせに対応することができます。LiveAgentでは、すべてのお客様にご利用いただけるよう、AndroidiOSの両方のモバイルOSに対応したアプリを作成しました。

ライブエージェントのアプリはいくらですか?

ライブエージェントでは、いくつかのサブスクリプションを用意しています。各社とも好みが分かれるところです。 

そのため、ライブエージェントでは3つのサブスクリプションを提供しています。

  • エージェントごとに15ドルのチケットサブスクリプション。
  • チケット+チャットのサブスクリプションをエージェントごとに29ドルで提供。
  • すべてが含まれていて、エージェントあたり39ドル。

各サブスクリプションには、さまざまな機能が用意されています。中には追加費用が必要なものもあります。ただし、AndroidおよびiOS用のモバイルヘルプデスクアプリは、各サブスクリプションに追加料金なしで含まれています。ライブエージェントでは、各サブスクリプションに14日間の無料トライアルを提供しています。それでも不安な場合は、無料アカウントでお試しいただけます。ただし、制限がありますのでご注意ください。

各サブスクリプションの機能一覧をお知りになりたい方は、「価格」をご覧ください。

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モバイルヘルプデスクアプリの概要

Android

モバイルヘルプデスク - Android - LiveAgent

Androidは、携帯電話のOSで、携帯端末向けに開発されたオープンソースのソフトウェアです。サブスクリプションを選択し、LiveAgentを設定します。その後、ダウンロードするだけで、オフィスの外でもチケットを解決することができます。お客様にいつでも対応でき、必要に応じて同僚を助けることができます。外出先でもOK!

もっと詳しく知りたい方は、「LiveAgent – Android」をお読みください。

iOS

モバイルヘルプデスク - iOS - LiveAgent

iOSは、Apple製品専用のモバイルOSです。LiveAgentアプリはこのシステムでもご利用いただけます。iOSでも同じで、まず登録して、アカウントを設定します。その後はダウンロードするだけで、オフィスの外でチケットを解決するだけです。例えば、お客様が殺到していて、自分が外出中で対応できない場合を想像してみてください。このアプリがあれば、ログインして部署を選択するだけで、チャットの対応を始めることができます。

詳しくは「LiveAgent – iOS」をご覧ください。

モバイルヘルプデスクアプリ
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