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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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LiveAgentは、カスタマーサポートを提供するための究極のソリューションです。豊富な機能と175以上の統合機能をリーズナブルな価格で提供します。

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LiveAgentでもっとお得に

GistとLiveAgentの比較

機能 Liveagent Gist
チケットシステム
顧客からのサービスリクエストを処理および分類する管理ツールが含まれています。
LiveAgent はチケットシステムを提供しています。
Gist はチケットシステムを提供していません。
ライブチャット
任意のウェブサイトに配置できるリアルタイムチャットウィジェット
LiveAgent は「チケット+チャット」プランでライブチャットを提供しており、価格は月額4200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランでライブチャットを提供しています。
コールセンター
自動着信分配を使用して電話をかけたり受けたりするために使用できるコールセンター
LiveAgent はコールセンター機能を提供しています。
Gist はコールセンター機能を提供していません。
セルフサービス
顧客が登録して過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能
LiveAgent は「チケット」プランでセルフサービスポータルを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランでセルフサービスポータルを提供しています。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgentは、「チケット」プランでは月額5500円/1アカウントの追加料金で、「オールインクルーシブ」プランでは追加料金なしでFacebook統合を提供しています。
Gistは月額29ドルのプランでFacebook統合を提供しています。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合。ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgentは、「チケット」プランでは月額5500円/1アカウントの追加料金で、「オールインクルーシブ」プランでは追加料金なしでTwitter統合を提供しています。
Gistは月額29ドルのプランでTwitter統合を提供しています。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgent はInstagram統合を提供しています。
Gist はInstagram 統合を提供していません。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgent はViber 統合を提供しています。
Gist はViber 統合を提供していません。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリ。
LiveAgent は「チケット」プランでナレッジベースを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランでナレッジベースを提供しています。
カスタマーフォーラム
ナレッジベース内に設置された、顧客向けのオンラインディスカッションボード
LiveAgent はカスタマーフォーラムを提供しています。
Gist はカスタマーフォーラムを提供していません。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー
LiveAgentは「チケット」プランで自動化とルールを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額99ドルのプランで自動化とルールを提供しています。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能のセット。
LiveAgentは「チケット」プランでAPI機能を提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランでAPI機能を提供しています。
自動音声応答システム (IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に、電話システムを操作することができる技術。
LiveAgent はIVR 機能を提供しています。
Gist はIVR 機能を提供していません。
ビデオ通話
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgent はビデオ通話を提供しています。
Gist はビデオ通話を提供していません。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限の履歴を提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランで無制限の履歴を提供しています。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限のウェブサイトを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランで無制限のウェブサイトを提供しています。
無制限のチャットボタン
ウェブサイトへのチャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のチャットボタンを提供しています。
Gist は無制限のチャットボタンを提供していません。
無制限のチケット/メール
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限のチケット/メールを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Gistは月額29ドルのプランで無制限のチケット/メールを提供しています。
無制限の通話録音
発信または受信したすべての通話を録音し、いつでも記録を再生できます。
LiveAgent は無制限の通話録音を提供しています。
Gist は無制限の通話録音を提供していません。
24時間365日の無制限サポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgent は24時間365日の無制限サポートを提供しています。
Gist は24時間365日の無制限サポートを提供していません。
Person deciding between two solutions

強力なGistの代替手段

優れたカスタマーサポートを提供するためには、信頼性が高く、よく知られているソフトウェアが必要です。LiveAgentはまさにそれであり、優れたカスタマーサポートと管理に必要なすべてを提供する、優れたヘルプデスクソフトウェアです。

LiveAgentには、メール、最速のライブチャットウィジェット、ソーシャルメディア、コールセンターサポート、ナレッジベース、その他の機能や統合など、すべてが揃っています。 信頼性の低いソフトウェアでチームを無駄にしないでください。LiveAgentへの切り替えは簡単です。

最速のライブチャット

ライブチャットは、ウェブサイトから顧客に素早く連絡してもらいたい場合、カスタマーサポートに欠かせないものです。

LiveAgentは、市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャットの表示速度は2.5秒です。これ以上の速さはありません。あなたがしなければならないのは、着信メッセージを準備することだけです。

The fastest live chat on the market

企業がLiveAgentに乗り換える3つの理由

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満足度の向上

LiveAgentは、顧客満足度を高め、コンバージョン率を向上させます。

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生産性の向上

ユニバーサル受信トレイを利用することで、エージェントの作業時間を短縮し、より多くの顧客からの問い合わせを解決できます。

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多彩な機能

175以上のヘルプデスク機能を備えており、サポートの提供が容易になります。

Professional built-in call center software

通話サポートを提供する

よりパーソナルなレベルで顧客とつながるためのオプションを提供します。バーチャルコールセンターのセットアップは簡単で、数分以内に完了します。

ブラウザや電話、または任意の機器を接続して、通常の電話と同じように電話を受けることができます。LiveAgentがすべてを処理するので、サードパーティのプロバイダーは必要ありません。

より良いサポートを提供する準備はできましたか?

何にも妥協せず、最高のものを選んでください。LiveAgentは、リーズナブルな価格で最高のツール、機能、統合を提供します。3つの料金プランから1つを選択して、必要なものを正確に入手できます。それでも不十分な場合は、過大な支払いをせずにいつでも個別の機能を購入できます。払った分だけ得られるので、追加料金もなく、予算を崩す心配もありません。

詳しくは、料金プランをご覧ください。

Ready to switch to LiveAgent

企業がLiveAgentに乗り換える理由を見る

    もう安心です!

    Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

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    FAQ

    LiveAgentはGistと比べてどうですか?

    LiveAgentは、Gistに比べて、24時間365日のサポート、カスタマーフォーラム、Viber統合、Instagram統合、コールセンターなどの追加機能を提供しています。

    GistよりもLiveAgentを使うことで得られるメリットは何ですか?

    LiveAgentを使用することで、顧客満足度の向上、顧客維持、顧客サービスコストの削減、解約率の低下、エージェントワークフローの改善などのメリットが得られます。

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