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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

遅くて質の悪いソフトウェアとはお別れです

ライブエージェントに乗り換えると、Gorgiasからのデータ移行を無料で行います。

  • ✓ セットアップ費用は不要です    
  • ✓ 24時間体制のカスタマーサービス(英語対応のみ)    
  • ✓ クレジットカードが不要    
  • ✓ いつでもキャンセルできる
ご利用のお客様
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GorgiasからLiveAgentへの移行

現在お使いのヘルプデスクソフトからLiveAgentへの移行をご検討中ですか?GorgiasからLiveAgentへの移行は無料で行っております。ヘルプデスクの記録や連絡先などを新しいヘルプデスク・ソフトウェアに移行し、LiveAgentのコミュニティに参加することができます。

当社のサポートチームが、現在お使いの顧客サービスソフトウェアからのデータ移行を喜んでお手伝いいたします。

GorgiasとLiveAgentの比較

機能 Liveagent
最高のカスタマーサポートを無料でお試しいただけます! クレジットカードは必要ありません。
Gorgias
チケット
お客様からのサービスリクエストを処理し、カタログ化する管理ツールを搭載
LiveAgentはチケットプランでチケットを提供しており、月額2,200円/エージェントです。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランでチケットを提供しています。
ライブチャット
どのようなウェブサイトにも設置可能なリアルタイムチャットウィジェットです。
LiveAgentでは、チケット+チャットプランでライブチャットを提供しており、料金は月額4,200円/エージェントです。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランでライブチャットを提供しています。
コールセンター
自動着信分配を利用して、電話をかけることも受けることもできるコールセンターです。
LiveAgentでは、コールセンターをオールインクルーシブプランで、月額5,200円/エージェントで提供しています。
Gorgiasでは、コールセンターを月額300ドルのプランで提供しています。
セルフサービス
お客様が登録することで、過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能です。
LiveAgentはセルフサービスのポータルを提供しています。
Gorgiasはセルフサービスのポータルを提供していません。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディアのヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgentでは、チケットプランに追加料金5,000円/月/1アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでFacebookとの連携が可能です。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランでFacebookとの連携機能を提供しています。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgentではTwitterとの連携を行っています。
GorgiasにはTwitterとの連携機能はありません。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディア・ヘルプデスク・ソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgentでは、チケットプランは追加料金5,000円/月/1アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでInstagramとの連携が可能です。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランでInstagramとの連携機能を提供しています。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディアのヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgentでは、Viberとの連携機能を提供しています。
GorgiasはViberとの連携機能を提供していません。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリです。
LiveAgentはナレッジベースを提供しています。
Gorgiasはナレッジベースを提供していません。
カスタマーフォーラム
ナレッジベース内に設置された、お客様向けのオンラインディスカッションボードです。
LiveAgentではカスタマーフォーラムを提供しています。
Gorgiasはカスタマーフォーラムを提供していません。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー。
LiveAgentはチケットプランで自動化とルールを提供しており、月額2,200円/エージェントです。
Gorgiasは、自動化とルールを提供するプランで、月額60ドルです。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能セット。
LiveAgentはチケットプランでAPI機能を提供しています(月額2,200円/エージェント)。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランでAPI機能を提供しています。
自動音声応答システム(IVR)
あらかじめ用意された音声による案内や、顧客の電話の理由に応じた番号入力でオペレータへ対応の振り分けを行うシステムです。
LiveAgentはIVR機能を提供しています。
GorgiasにはIVR機能はありません。
ビデオ通話
Skype、Zoom、FaceTimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgentはビデオ通話を提供しています。
Gorgiasはビデオ通話を提供していません。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentのチケットプランは、月額2,200円で無制限の履歴を提供しています。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランで無制限の履歴を提供しています。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgentは利用できるウェブサイト数に制限はありません。
Gorgiasはウェブサイト数に制限があります。
無制限のチャットボタン
チャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgentは、チケット+チャットプランにおいて、月額3,900円/エージェントで無制限のチャットボタンを提供しています。
Gorgiasでは、月額60ドルのプランでチャットボタンを無制限に利用できます。
チケット/メールの数が無制限
メールやチケットの受信数は無制限です。
LiveAgentでは、チケット/メールを無制限に利用することができます。
Gorgiasはチケット・メールの数に制限があります。
無制限の通話録音機能
発信した電話、受信した電話をすべて記録し、いつでもその記録を再生することができます。
LiveAgentでは無制限の通話録音が可能です。
Gorgiasの通話録音は無制限ではありません。
無制限の24時間365日のサポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgentでは、チケットプランで24時間365日無制限のサポートを月額2,200円/エージェントで提供しています。(24時間365日サポートは英語のみ)
Gorgiasでは、月額60ドルのプランで24時間365日無制限のサポートを提供しています。
Create self service portal in LiveAgent

Gorgiasからの移行が無料

サポートチーム、受信トレイ、履歴情報、エージェントプロファイル、ナレッジベースレコード、フィルターデータなどをLiveAgentに移行したいとお考えの方は、いつでもお気軽にご連絡ください。

当社のサポートチームが喜んでデータ移行のお手伝いをさせていただきます(無料)。それまでの間は、新しいカスタマーサービスソフトウェアにすべてのデータをインポートするまで、休憩してお待ちください。当社のソフトウェアを無料でお試しになりたい方のために、無料デモをご用意しました。下のボタンをクリックしてください。

Gorgiasから移行できるデータにはどのようなものがありますか?

Customers icon

管理者、エージェントのプロファイル、顧客のプロファイルを移行します。

Email icon

チケット

チケットの履歴も一緒に移行します。

dollar ticket

タグ

タグや部門を移行する。

最高のカスタマーサービスを提供する

Gorgiasは素晴らしい仕事をしていますが、すべてのカスタマーサービスソリューションがすべての人に合うわけではありません。サポートデスクをLiveAgentに移行してみて、サポートスタッフに合っているかどうか、また、当社のカスタマーサービスソフトウェアでより良い顧客体験を提供できるかどうかを確認してください。

LiveAgentは、信頼性の高いツールセット、豊富なサポート・チャネル、便利な機能、チーム・メンバーのための豊富な統合を提供します。Facebook、Instagram、Shopify、ビデオ通話、チケット履歴、ライブチャット機能、ナレッジベース履歴などの統合や機能を活用してください。素晴らしい顧客体験を提供するコミュニティに参加して、今すぐ移行プロジェクトを始めましょう。

get inspired

LiveAgentへのデータ移行のメリット

Satisfaction prediction scores

充実したカスタマーサービス

新規・既存問わず、24時間365日のカスタマーサポート*で、必要なときに必要なだけのサポートが受けられます。

*英語によるサポート。日本語サポートは平日10時〜18時のみとなります。

Web helpdesk icon

フル機能のカスタマーサービスソフトウェア

お客様のサポート部門を効率的なサポート部門にするための機能を統合したオンラインツール。

Reports

投資効果

お客様からの着信を利益に変える。優れたサポートは、より良い売上をもたらします。

Sandbox

多言語対応

オンラインサポートセンターは、あなたの言葉やお客様の言葉を話すことができます。

increase availability

ヘルプデスクの移行の準備はできましたか?

今すぐ無料でお試しいただけるほか、無料でデータを移行することができます。LiveAgentのハッピーカスタマーコミュニティにご参加ください。

以下のボタンをクリックして無料トライアルをお試しいただくか、データ移行についてご相談ください。

既存のお客様からの声

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    無制限のエージェント、電子メール、ソーシャルメディア、電話のインテグレーション。それなのに、以前使っていたプロバイダーよりも支払いは安くなりました。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    2013年からLiveAgentを使用しています。LiveAgentなしで仕事をすることは考えられません。

もう安心です!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

今すぐ無料でお試しください クレジットカードは不要

FAQ

GorgiasからLiveAgentに移行するにはどうすればいいのでしょうか?

GorgiasからLiveAgentへの移行は、サポートにお気軽にご相談いただくか、無料の移行プラグインをご利用ください。

GorgiasからLiveAgentに移行できるデータは?

Yチケット、アドミン、エージェント、顧客情報、タグ、添付ファイルなどのデータを、GorgiasからLiveAgentに移行することができます。

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