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europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

ヘルプデスクのソフトウェアにうんざりしていませんか?

LiveAgentが市場で最も優れたHiver代替製品である理由をご覧ください。

  • ✓ セットアップ費用不要
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Help desk software comparison
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Hiverに代わるサービスをお探しですか?

共有の受信箱をマルチチャネルのヘルプデスク・チケッティング・ソリューションに移行します。LiveAgentは、複数のチャネルを統合するチケッティング・システムで、より多くのクライアントとのコミュニケーションを処理します。電子メール・アカウント、ライブ・チャットソーシャルメディアコールセンター顧客ポータルを増やして、ヘルプデスクを改善します。

ワールドクラスのカスタマーサービスを提供し、より多くのビジネスコミュニケーションを効率的に処理します。今すぐ14日間の無料トライアルを開始して、LiveAgentを体験してください。

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受信したメールを簡単に処理

複数のメールログインやウィンドウの切り替えにうんざりしていませんか?すべての顧客の電子メールを1つのインボックスに統一するソリューションの使用を開始してください。ライブエージェントのチケットシステムは、GmailやOutlookだけでなく、さまざまなプロバイダのメールアカウントを接続することができます。

高度なフィルタリングやその他の優れた機能によってバックアップされているため、最高の顧客体験を提供することに集中できます。LiveAgentが提供するチケッティング機能の全リストをご覧ください。

チームの生産性を高めるために作られたシングルプラットフォーム

チャンネルを追加してより卓越したサービスへ

あらゆる重要な顧客コミュニケーションチャネルに対応する多彩なツールセットで、顧客に完璧なサービスを提供します。メールチケットライブチャットコールセンターカスタマーポータルViberFacebookInstagramTwitterなどのソーシャルメディアを備えたカスタマーサービスプラットフォームで、仕事をこなしましょう。すべてのチャネル間で強力なワークフローを作成し、お客様にパーソナライズされたサービス体験を提供します。

Reports in Help desk software - LiveAgent

LiveAgentから人気のあるチャンネルでお客様に対応

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
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最速のチャットウィジェットを手に入れよう 

ライブチャットは、あなたのウェブサイトに置かれたウィジェットのおかげで、カスタマーサポートを迅速に提供できる素晴らしいツールです。ライブエージェントは、市場で最も高速なライブチャット・ウィジェットを備えており、顧客とのコミュニケーションをスムーズかつ迅速に行うことができます。また、リアルタイムのタイピングビュー積極的なチャット招待などの機能がサポートされており、機能性を高めています。あなたのビジネスに合わせてブランディングをカスタマイズし、誰にでもパーソナルで人間中心のサービスを提供することができます。

最新の機能を備えたライブチャットウィジェットをヘルプデスクに追加

あなたが幸せになると、あなたの顧客も幸せになります

私たちはすべてのお客様を大切にし、優れたカスタマーサービスを提供するために最善を尽くしています。当社のカスタマーサポートチームは、お客様が必要とするときに、どんな問題にも対応し、情報を提供する準備ができています。電子メール、ライブチャット、またはお電話で24時間いつでもご連絡いただけます。また、ライブエージェントに関する有益な記事が満載のカスタマーポータルにも、お気軽に目を通してみてください。

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    無制限のエージェント、電子メール、ソーシャルメディア、電話のインテグレーション。それなのに、以前使っていたプロバイダーよりも支払いは安くなりました。

  • Martin Drugaj

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    Atomer

    2013年からLiveAgentを使用しています。LiveAgentなしで仕事をすることは考えられません。

Peter Komornik

LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせ、お客様に卓越したサポートを提供することができます。

Peter Komornik, CEO
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共有受信トレイのソフトウェアに切り替える準備はできましたか?

マルチチャネル・チケッティング・システムでエージェントの生産性を向上させましょう。14日間の無料トライアルを開始して、LiveAgentのツールセットをお試しください。ツアー・ビデオでは、ほとんどの機能とその使用方法をご紹介しています。今すぐLiveAgentに切り替えて、すべての重要なチャネルで顧客にサポートを提供してください。

You Will Be in Good Hands!​

Huawei、BMW、Yamaha、O2 の共通点をご存知でしょうか?そうです、LiveAgent を採用した企業です。

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FAQ

Hiverの代わりになるものは?

Hiverには多くの代替製品がありますが、マルチチャネルのチケッティングシステム、大量の機能、統合機能を適正な価格で提供できるものは限られています。LiveAgentはそのすべてを備えており、電子メールでの会話、ライブチャット、コールセンター、ソーシャルメディア、カスタマーポータルを扱うために使用することができます。

LiveAgentがHiverの代替品として優れている点は?

LiveAgentは、さまざまなプロバイダーの複数のメールアカウントを統合するために使用できます。Gmail、Outlook、その他のサービスを使用しているかどうかに関係なく、すべてを単一のソリューションに接続することができます。

HiverからLiveAgentへ乗り換えるメリットは?

フレンドリーな料金プランと、複数の選択肢を持つカスタマーコミュニケーション。より多くの顧客にアプローチするために、必要なチャネルを選択できます。電子メールによるチケットサポートだけではなく、ヘルプデスクをよりコントロールし、多様性を持たせることができます。

受信トレイの共有とメールアカウントの共有はどう違うのですか?

複数のメールアカウントを管理するには、常に新しいメールに気を配りながら切り替える必要があります。共有インボックスを利用すれば、すべてのメールアカウントを1つにまとめることができ、受信メールの管理が容易になり、顧客への返信も迅速になり、時間の節約にもつながります。

共有受信トレイは、チームの生産性向上にどのように役立つのでしょうか?

共有受信トレイを持つことで、受信箱の切り替えにかかる時間を短縮し、顧客やチームメイトに迅速な回答を提供することができます。LiveAgentの共有受信トレイには、チケットを割り当てるためのインテリジェントなオプションが含まれており、エージェント間で責任を均等に分担することができます。

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