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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

VoIPstudio

VoIPstudioとは?

VoIPstudioは、プロフェッショナルなクラウド型VoIP電話サービス・プロバイダーであり、このカテゴリーでは受賞歴のある製品です。世界中の中小企業のコールセンター管理を容易にする機能とツールが満載されています。 

どうやって使うの?

ライブエージェントのライブチャット、チケットシステム、ナレッジベース、その他のツールと組み合わせることで、便利なソリューションで完全な顧客サービスセンターを利用することができます。

お客様に電話でのサポートを提供したい場合は、VoIPスタジオをご利用ください。また、様々な目的を持った営業チームやマーケティングチームにとっても通話は必要不可欠なものとなります。 

メリット

  • LiveAgent ダッシュボードに統合されたコールセンター
  • 通話、チケット、チャットなどを1つのソリューションで管理できます。
  • チケッティングシステムにより、通話内容が他のデータと整理される

VoIPstudioとLiveAgentを統合する方法

統合は数分で完了します。VoIPstudioとLiveAgentのアカウントを用意し、セットアップを行う必要があります。LiveAgentを開き、Configuration > Call > Numbersを選択します。上部にあるオレンジ色の「作成」ボタンをクリックします。

VoIPstudioの通話番号をLiveAgentに統合する際の番号オプションの追加
VoIPstudio番号の追加

新しいウィンドウに、VoIPプロバイダーの選択が表示されます。VoIPstudioを見つけて、ロゴをクリックします。ここで、名前、電話番号、ログイン情報、通話を録音するオプションなどの情報を入力してください。記入が終わったら、「追加」をクリックします。

LiveAgent構成でのVoIPスタジオ番号の設定
VoIPstudioの構成

これで、VoIPstudioの電話番号が使用できるようになりました。どうぞ、お試しください。 コールセンターの仕組みについて、もっと知りたいですか?以下のビデオをご覧ください。

Call Center Software Demo | LiveAgent

よくある質問

VoIPstudioとは?

VoIPstudioは、機能が豊富で、受賞歴のあるプロフェッショナルなVoIP電話サービスプロバイダです。このサービスは、カスタマーサポート、販売、またはマーケティングチームにコールセンターを提供して、顧客にアプローチしたいと考えている中小企業に適しています。

VoIPstudioとLiveAgentを統合することはできますか?

はい、VoIPstudioは電話サービスを提供し、LiveAgentはコールセンター機能を提供します。手続きはわずか数分で完了します。

1. LiveAgentの設定を開き、コールセクションに移動します。

2. 新しいVoIPstudioの電話番号を追加します。

3. これで完了し、通話を開始できます。

VoIPstudioとLiveAgentの統合には費用がかかりますか?

いいえ、LiveAgentのAll-Inclusiveプランであれば大丈夫です。VoIPstudio を LiveAgent と統合するための追加支払いはなく、数分でコールセンターを立ち上げることができます。

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