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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

遅い、標準以下のソフトウェアに別れを告げる

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LiveCallとLiveAgentの比較

機能 Liveagent LiveCall
チケットシステム
顧客からのサービスリクエストを処理および分類する管理ツールが含まれています。
LiveAgent はチケットシステムを提供しています。
LiveCall はチケットシステムを提供していません。
ライブチャット
任意のウェブサイトに配置できるリアルタイムチャットウィジェット
LiveAgent はライブチャットを提供しています。
LiveCall はライブチャットを提供していません。
コールセンター
自動着信分配を使用して電話をかけたり受けたりするために使用できるコールセンター。
LiveAgent はコールセンター機能を提供しています。
LiveCall はコールセンター機能を提供しています。
セルフサービス
顧客が登録して過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能。
LiveAgent はセルフサービスポータルを提供しています。
LiveCall はセルフサービスポータルを提供していません。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgent はFacebook統合を提供しています。
LiveCall はFacebook統合を提供していません。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合。ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgent はTwitter統合を提供しています。.
LiveCall はTwitter統合を提供していません。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgent はInstagram統合を提供しています。
LiveCall はInstagram統合を提供していません。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgent はViber 統合を提供しています。
LiveCall はViber 統合を提供していません。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリ。
LiveAgent はナレッジベースを提供しています。
LiveCall はナレッジベースを提供しています。
カスタマーフォーラム
ナレッジベース内に設置された、顧客向けのオンラインディスカッションボード。
LiveAgent はカスタマーフォーラムを提供しています。
LiveCall はカスタマーフォーラムを提供していません。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー。
LiveAgent は自動化とルールを提供しています。
LiveCall は自動化とルールを提供していません。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能のセット。
LiveAgent はAPI機能を提供しています。
LiveCall はAPI機能を提供していません。
自動音声応答システム (IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に、電話システムを操作することができる技術。
LiveAgent はIVR機能を提供しています。
LiveCall はIVR機能を提供していません。
ビデオ通話
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgent はビデオ通話を提供しています。
LiveCall はビデオ通話を提供していません。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentは無制限の履歴を提供しています。
LiveCall は無制限の履歴を提供していません。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のウェブサイトを提供しています。
LiveCall は無制限のウェブサイトを提供していません。
無制限のチャットボタン
ウェブサイトへのチャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のチャットボタンを提供しています。
LiveCall は無制限のチャットボタンを提供していません。
無制限のチケット/メール
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のチケット/メールを提供しています。
LiveCall は無制限のチケット/メールを提供していません。
無制限の通話録音
発信または受信したすべての通話を録音し、いつでも記録を再生できます。
LiveAgent は無制限の通話録音を提供しています。
LiveCall は無制限の通話録音を提供していません。
24時間365日の無制限サポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgent は24時間365日の無制限サポートを提供しています。
LiveCall は24時間365日の無制限サポートを提供していません。
Data migration from one solution to another

無料のLiveCall移行

メールまたはライブチャットで連絡して、LiveCallからLiveAgentへの移行についてサポートエージェントとご相談ください。私たちがあなたのデータをお預かりして、新しいLiveAgentアカウントに安全に移行する間、あなたはゆっくりとくつろぐことができます。

ご自身でLiveAgentに移行したいとお考えですか?

現在、LiveCall専用の移行プラグインを開発中です。詳細については、しばらくお待ちください。

Migrate data to LiveAgent on your own

LiveCallからどのようなデータを移行できますか?

Customers icon

エージェント、管理者、エンドユーザー、顧客を簡単に移行できます。

dollar ticket

タグ

すべてのチームとチケットタグを移行します。

Email icon

チケット

チケット、添付ファイル、ユーザーフィールド、チケットフィールドを移行します。

LiveCallからLiveAgentに移行する準備はできましたか?

LiveAgentに切り替えたときに得られる特典をご覧ください

Customer providing review for service on mobile phone

卓越した顧客サービス

エージェントによる24時間年中無休のサポート。 必要なときにいつでもご利用いただけます。

Ultimate omni-channel help desk software experience

究極のヘルプデスクソリューション

便利なツール、175以上の機能、40以上の統合機能。必要なものはすべて揃っています。

Person collecting papers into the net

コスト削減とROI向上

LiveAgentは、3つのプランを用意しています。

Multilingual support included

言語の選択

43の異なる翻訳から1つを選択してください。 LiveAgentは、言語に適応可能なウィジェットもサポートしています。

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LiveAgentは、2020年のSMB向けヘルプデスクソフトウェアとして最もレビューされ、1位の評価を得ています。Huawei、BMW、Yamaha、Oxford Universityなどの企業のように、顧客にワールドクラスのサポートを提供してください。

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あらゆる規模のビジネス、大企業に最適

月額5200円

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FAQ

LiveCallから LiveAgentにどのように移行できますか?

LiveCall からLiveAgentに移行するには、私たちのサポートに問い合わせるか、無料の移行プラグインを使用してください。

LiveCall からLiveAgentに移行できるデータには何がありますか?

チケット、管理者、エージェント、顧客情報、タグ、添付ファイルなどのデータをLiveCallからLiveAgentに移行できます。

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