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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

遅い、標準以下のソフトウェアに別れを告げる

LiveAgentに乗り換えると、LiveChatからのデータ移行を無料で行います

  • ✓ セットアップ費用不要    
  • ✓ 24時間年中無休のカスタマーサービス    
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  • ✓ いつでもキャンセル可能
使われています
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LiveChatからLiveAgentへの移行をお考えですか?

私たちはあなたをサポートします!私たちのサポートチームの助けを借りてLiveAgentに切り替えて、新しいヘルプデスクソフトウェアを今すぐ使い始めましょう。無料の移行サービスを提供しており、すべてのデータを安全に移行しますので、あなたは顧客のサポートに専念することができます。

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LiveChatとLiveAgentの比較

機能 Liveagent LiveChat
チケットシステム
顧客からのサービスリクエストを処理および分類する管理ツールが含まれています。
LiveAgentは「チケット」プランでチケットシステムを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランでチケットシステムを提供しています。
ライブチャット
任意のウェブサイトに配置できるリアルタイムチャットウィジェット
LiveAgentは、「チケット+チャット」プランでライブチャットを提供しており、価格は月額4200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランでライブチャットを提供しています。
コールセンター
自動着信分配を使用して電話をかけたり受けたりするために使用できるコールセンター。
LiveAgent はコールセンター機能を提供しています。
LiveChat はコールセンター機能を提供していません。
セルフサービス
顧客が登録して過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能。
LiveAgent は「チケット」プランでセルフサービスを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランでセルフサービスを提供しています。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgentは、「チケット」プランでは月額5500円/1アカウントの追加料金で、「オールインクルーシブ」プランでは追加料金なしでFacebook統合を提供しています。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランでFacebook統合を提供しています。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合。ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgent はTwitter統合を提供しています。
LiveChat はTwitter統合を提供していません。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgent はInstagram統合を提供しています。
LiveChat はInstagram 統合を提供していません。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgentはViber 統合を提供しています。
LiveChat はViber 統合を提供していません。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリ。
LiveAgentは「チケット」プランでナレッジベースを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランでナレッジベースを提供しています。
カスタマーフォーラム
ナレッジベース内に設置された、顧客向けのオンラインディスカッションボード。
LiveAgentは「チケット」プランでカスタマーフォーラムを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランでカスタマーフォーラムを提供しています。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー。
LiveAgentは「チケット」プランで自動化とルールを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランで自動化とルールを提供しています。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能のセット。
LiveAgentは「チケット」プランでAPI機能を提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドルのプランでAPI機能を提供しています。
自動音声応答システム (IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に、電話システムを操作することができる技術。
LiveAgent はIVR 機能を提供しています。
LiveChat はIVR機能を提供していません。
ビデオ通話
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgent はビデオ通話を提供しています。
LiveChat はビデオ通話を提供していません。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限の履歴を提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランで無制限の履歴を提供しています。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限のウェブサイトを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランで無制限のウェブサイトを提供しています。
無制限のチャットボタン
ウェブサイトへのチャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgentは、「チケット+チャット」プランで無制限のチャットボタンを提供しており、価格は月額4200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランで無制限のチャットボタンを提供しています。
無制限のチケット/メール
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限のチケット/メールを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランで無制限のチケット/メールを提供しています。
無制限の通話録音
発信または受信したすべての通話を録音し、いつでも記録を再生できます。
LiveAgent は無制限の通話録音を提供しています。
LiveChat は無制限の通話録音を提供していません。
24時間365日の無制限サポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgentは「チケット」プランで24時間365日の無制限サポートを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
LiveChatは19ドル/エージェントのプランで24時間365日の無制限サポートを提供しています。
Data migration from one solution to another

すべて無料で移動します!

LiveAgentへのデータ移行に興味のある方は、お気軽にご連絡ください。サポートチームが喜んでご質問にお答えし、データの移行をお手伝いします。それまでの間は、私たちがすべてを処理するまで、休憩してお待ちください。

ご自身でやりたいですか?

LiveAgentは様々なソフトウェアの移行プラグインをサポートしており、LiveChat用の移行プラグインも提供しています。LiveAgentアカウントにログインして、「設定」-「システム」-「プラグイン」でプラグインを見つけるだけです。

Migrate data to LiveAgent on your own

LiveChatからどのようなデータを移行できますか?

Customers icon

エージェント、管理者、エンドユーザー、顧客を簡単に移行できます。

dollar ticket

タグ

すべてのチームとチケットタグを移行します。

Email icon

チケット

チケット、添付ファイル、ユーザーフィールド、チケットフィールドを移行します。

LiveChatからLiveAgentに移行する準備はできましたか?

LiveAgentに切り替えたときに得られる特典をご覧ください

Customer providing review for service on mobile phone

卓越した顧客サービス

エージェントによる24時間年中無休のサポート。必要なときにいつでもご利用いただけます。

Ultimate omni-channel help desk software experience

究極のヘルプデスクソリューション

便利なツール、175以上の機能、40以上の統合機能。必要なものはすべて揃っています。

Person collecting papers into the net

コスト削減とROI向上

LiveAgentは3つの有料プランから選択できます。

Multilingual support included

言語の選択

43の異なる翻訳から1つを選択してください。 LiveAgentは、言語に適応可能なウィジェットもサポートしています。

今すぐLiveChatからデータを移行しましょう

LiveAgentは、2020年のSMB向けヘルプデスクソフトウェアとして最もレビューされ、1位の評価を得ています。Huawei、BMW、Yamaha、Oxford Universityなどの企業のように、顧客にワールドクラスのサポートを提供してください。

チケット

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小規模企業や起業家向け

月額2200円
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チケット+チャット

中小企業や大企業に最適

月額4200円

もう安心です!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

今すぐ無料でお試しください クレジットカードは不要

FAQ

LiveChatからLiveAgentにどのように移行できますか?

LiveChat からLiveAgentに移行するには、私たちのサポートに問い合わせるか、無料の移行プラグインを使用してください。

LiveChatからLiveAgentに移行できるデータには何がありますか?

チケット、管理者、エージェント、顧客情報、タグ、添付ファイルなどのデータをLiveChatからLiveAgentに移行できます。

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