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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

さようなら 遅い、標準以下のソフトウェア

LiveAgentに乗り換えると、LiveHelpNowのデータを無料で移行します。

  • ✓ セットアップ費用不要
  • ✓ 24時間365日のカスタマー・サービス
  • ✓ クレジットカード不要
  • ✓ いつでもキャンセル可能
採用されました
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LiveHelpNowからLiveAgentに移行しますか?

当社のサポートチームがLiveAgentへの切り替えをサポートします。新しいヘルプデスク・ソフトウェアを今すぐ使い始めましょう。無料の移行サービスを提供しており、お客様のデータをすべて安全に移行しますので、お客様は顧客のサポートに専念することができます。

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LiveHelpNowとLiveAgentの比較

特徴 Liveagent LiveHelpNow
チケッティング
お客様からのサービスリクエストを処理し、カタログ化する管理ツールが含まれています。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでチケットを提供しております。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでチケッティングを提供しています。
ライブチャット
どのようなウェブサイトにも設置可能なリアルタイムチャットウィジェットです。
LiveAgentのチケット+チャットプランでは、月額4,200円/エージェントでライブチャットを提供しています。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでライブチャットを提供しています。
コールセンター
自動着信分配を利用して、電話をかけることも受けることもできるコールセンターです。
LiveAgentはコールセンターを提供しています。
LiveHelpNowはコールセンターを提供していません。
セルフサービス
お客様が登録することで、過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能です。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでセルフサービスを提供しております。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでセルフサービスを提供しています。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディアのヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgentでは、チケットプランでは追加料金月額5,500円/アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでFacebookとの連携が可能です。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでFacebookとの連携機能を提供しています。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgentでは、チケットプランでは追加料金月額5,500円/アカウント、オールインクルーシブプランでは追加料金なしでTwitterとの連携が可能です。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでTwitterとの連携機能を提供しています。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディア・ヘルプデスク・ソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgentはInstagramとの連携機能を提供しています。
LiveHelpNowはInstagramとの連携機能を提供していません。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合機能です。また、この統合により、ユーザーはソーシャルメディアのヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgentはViberとの連携機能を提供しています。
LiveHelpNowはViberとの連携機能を提供していません。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリです。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでナレッジベースを提供しております。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでナレッジベースを提供しています。
カスタマーフォーラム
ナレッジベース内に設置された、お客様向けのオンラインディスカッションボードです。
LiveAgentはカスタマーフォーラムを提供しています。
LiveHelpNowはカスタマーフォーラムを提供していません。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントで自動化とルールを提供しております。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランで自動化とルールを提供しています。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能の集合体。
LiveAgentのチケットプランでは月額2,200円/エージェントでAPIを提供しております。
LiveHelpNowは月額$21/エージェントのプランでAPIを提供しています。
インタラクティブ・ボイス・レスポンス(IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に、電話システムを操作できるようにする技術のこと。
LiveAgentはIVR機能を提供しています。
LiveHelpNowはIVR機能を提供していません。
ビデオ通話
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgentはビデオ通話を提供しています。
LiveHelpNowはビデオ通話を提供していません。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentの履歴は無制限です。
LiveHelpNowに無制限の履歴はありません。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgentのチケットプランでは、月額2,200円/エージェントでウェブサイトを無制限に利用できます。
LiveHelpNowは月額$36/エージェントのプランでウェブサイトを無制限に利用できます。
無制限のチャットボタン
チャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgentのチケット+チャットプランでは、月額4,200円/エージェントでチャットボタンを無制限に利用できます。
LiveHelpNowは月額$36/エージェントのプランでチャットボタンを無制限に利用できます。
チケット/メールが無制限
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません。
LiveAgentのチケットプランでは、月額2,200円/エージェントでチケット/メールが無制限に利用できます。
LiveHelpNowは月額$36/エージェントのプランでチケット/メールが無制限に利用できます。
無制限の通話録音
発信した電話、受信した電話をすべて記録し、いつでもその記録を再生することができます。
LiveAgentは無制限の通話録音が可能です。
LiveHelpNowは無制限の通話録音を提供していません。
24時間365日の無制限サポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgentのチケットプランでは、月額2,200円/エージェントで24時間365日の無制限サポートを提供しています。
LiveHelpNowは月額$36エージェントのプランで24時間365日の無制限サポートを提供しています。
Data migration from one solution to another

すべて無料で移行します。

LiveAgentへのデータ移行にご興味のある方は、お気軽にご連絡ください。当社のサポートチームが喜んでご質問にお答えし、データの移行をお手伝いいたします。

自身で移行したい場合

LiveAgentは様々なソフトウェアの移行プラグインをサポートしており、現在はLiveHelpNowの移行プラグインを開発中です。今後の情報にご期待ください。

Migrate data to LiveAgent on your own

LiveHelpNowから移行できるデータにはどのようなものがありますか?

Customers icon

エージェント、管理者、エンドユーザ、顧客を簡単に移行することができます。

dollar ticket

タグ

チームやチケットのタグをすべて移行します。

Email icon

チケット

チケット、添付ファイル、ユーザーフィールド、チケットフィールドを移行します。

LiveHelpNowからLiveAgentに移行する準備はできていますか?

LiveAgentに移行すると、こんな特典があります。

Customer providing review for service on mobile phone

卓越した顧客サービス

エージェントによる24時間365日のサポート。必要なときにいつでもご利用いただけます。

Ultimate omni-channel help desk software experience

究極のヘルプデスクソリューション

便利なツール、175以上の機能、40以上の統合機能。必要なものはすべて揃っています。

Person collecting papers into the net

コスト削減とROIの向上

LiveAgentは3つの有料プランからお選びいただけます。

Multilingual support included

言語の選択

43種類の翻訳から1つを選ぶことができます。LiveAgentは言語対応可能なウィジェットにも対応しています。

今すぐLiveHelpNowからデータを移行しましょう。

LiveAgentは、2020年のSMB向けヘルプデスクソフトウェアとして最もレビューされ、1位の評価を得ています。Huawei、BMW、Yamaha、Oxford Universityなどの企業と一緒に、お客様に世界クラスのサポートを提供しましょう。

Ticket

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小さな会社や起業家のために

$15/月
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中小企業や大企業に最適な

$29/月

もう安心です!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

今すぐ無料でお試しください クレジットカードは不要

FAQ

LiveHelpNowからLiveAgentに移行するにはどうすればいいですか?

LiveHelpNowからLiveAgentへの移行は、弊社サポートにお気軽にお問い合わせいただくか、無料の移行プラグインをご利用ください。

LiveHelpNowからLiveAgentに移行できるデータは?

チケット、管理者、エージェント、顧客情報、タグ、添付ファイルなどのデータをLiveHelpNowからLiveAgentに移行することができます。

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