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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

遅くて質の悪いソフトウェアとはお別れです

LiveAgentに乗り換えると、LivePersonのデータを無料で移行します。

  • ✓ セットアップ費用は不要です    
  • ✓ 24時間体制のカスタマーサービス(英語対応のみ)    
  • ✓ クレジットカードが不要    
  • ✓ いつでもキャンセルできる
ご利用のお客様
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LivePersonからの移行?

チケットリスト、ナレッジベース、ライブチャットなどをLivePersonからLiveAgentに移行したいとお考えの方には最適な場所です。

当社のサポートチームの支援により、LivePersonからLiveAgentへの移行を無料で行うことができます。移行作業は迅速かつ安全に行われます。LivePersonからの移行についての詳細はこちら。

ヘルプデスク移行サービスでは、どのようなデータを移行できますか?

Customers icon

複数の人、エージェントのプロファイル、顧客の連絡先を転送します。

Email icon

チケット

チケット情報やチケット履歴と一緒にチケットを転送することができます。

dollar ticket

タグ

タグや部門を移行する。

LivePersonとLiveAgentの比較

Features Liveagent LivePerson
チケットシステム
顧客からのサービスリクエストを処理し分類する管理ツールが含まれています。
LiveAgentはチケットシステムを提供しています
LivePersonはチケットシステムを提供しています
ライブチャット
任意のWebサイトに配置できるリアルタイムチャットウィジェット
LiveAgentはライブチャットを提供しています
LivePersonはライブチャットを提供しています
Call Center
自動着信分配を利用して、電話をかけることも受けることもできるコールセンター機能
LiveAgentはコールセンター機能を提供しています
LivePersonはコールセンター機能を提供していません
Self-Service
顧客が登録して過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能
LiveAgentはセルフサービスポータルを提供しています
LivePersonはセルフサービスポータルを提供しています
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合機能。この統合により、ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgentはFacebook統合を提供しています
LivePersonはFacebook統合を提供しています
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合機能。この統合により、ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます
LiveAgent はTwitter統合を提供しています
LivePersonはTwitter統合を提供しています
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合機能。この統合により、ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgentはInstagram統合を提供しています
LivePersonはInstagram統合を提供しています
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合機能。この統合により、ユーザーはヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgent はViber統合を提供しています
LivePersonは Viber統合を提供していません
Knowledge Base
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリ
LiveAgentはナレッジベースを提供しています
LivePersonはナレッジベースを提供しています
Customer Forum
ナレッジベース内に設置された、顧客向けのオンラインディスカッションボード
LiveAgentはカスタマーフォーラムを提供しています
LivePersonはカスタマーフォーラムを提供しています
Automation and Rules
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー
LiveAgentは自動化とルールを提供しています
LivePersonは自動化とルールを提供しています
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能のセット
LiveAgentはAPI機能を提供しています
LivePersonはAPI機能を提供しています
Interactive Voice Response (IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に電話システムをナビゲートできるようにする技術
LiveAgentはIVR機能を提供しています
LivePersonはIVR機能を提供していません
Video Calls
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話
LiveAgent はビデオ通話を提供しています
LivePersonはビデオ通話を提供していません
Unlimited History
チケットの有効期限や削除はありません。いつでも見ることができます。
LiveAgentは無制限の履歴を提供します
LivePersonは無制限の履歴を提供します
Unlimited Websites
使用できるウェブサイトの数は無制限です
LiveAgentは無制限のウェブサイトを提供しています
LivePerson は無制限のウェブサイトを提供しています
Unlimited Chat Buttons
チャットボタンの設置数に制限はありません
LiveAgentは無制限のチャットボタンを提供しています
LivePersonは無制限のチャットボタンを提供しています
Unlimited Tickets/Mails
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません
LiveAgentは無制限のチケット/メールを提供します
LivePersonは無制限のチケット/メールを提供します
Unlimited Call Recording
発信または受信したすべての通話を録音し、いつでも録音を再生できます
LiveAgent は無制限の通話録音を提供しています
LivePerson は無制限の通話録音を提供していません
Unlimited 24/7 Support
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgentは無制限の24時間年中無休のサポートを提供しています
LivePersonは無制限の24時間年中無休のサポートを提供しています
Maximum queue time

LivePersonへの移行が無料

LivePersonが素晴らしい仕事をしていても、すべてのカスタマーサポートソフトウェアがすべての人に適しているわけではないことを理解しています。LivePersonヘルプデスクからLiveAgentに移行してみませんか。データを保持したまま、別のソフトウェアソリューションで優れた顧客サービスを提供できます。LiveAgentで目標を達成してください。

エージェント・プロファイル、ライブ・チャット・チケット、あらゆる種類のチケット、タグ、顧客連絡先、および顧客体験に関するフィードバックを、新しい LiveAgent カスタマ・サポート・ソフトウェアに移行するお手伝いをします。それらの移行費用は無料です。。ナレッジベースの記事など、より多くのデータの移行については、お気軽にご相談ください。下記をクリックして、まずは無料でお試しいただけます。

LivePersonからLiveAgentへの完全移行のメリット

Satisfaction prediction scores

素晴らしいカスタマーエクスペリエンス

私たちのサポートは、数時間ではなく、24時間365日体制で行われます。あなたが必要とするときに、私たちはいつでも対応します。

※24時間365日のサポートを英語によるサポートになります。日本語サポートは平日10時〜18時のみとなりますので、ご了承ください。
Web helpdesk icon

究極のヘルプデスクソフト

チケット、ライブチャット、ナレッジベース、コールセンター、ソーシャルメディアでのサポート?
より良いカスタマーサポートを提供するために、私たちにはその全てをご用意しております。

Reports

もっと節約して、もっと稼ごう

適切な企業プランを選択することで、利益率を高め、コストを節約することができます。

Sandbox

多言語対応

ヘルプデスク・ソフトウェアがあなたの言葉やお客様の言葉を話すことができれば、それに越したことはありません。

LiveAgentの機能を見てみる

優れたカスタマーサービスの提供

ヘルプデスクには、必要なツールがすべて搭載されていなければなりません。そうすれば、優れたカスタマーサポートを提供し、素晴らしい顧客体験を提供することに集中できます。信頼性の高いライブチャット、コールセンター、ナレッジベース、ソーシャルメディアサポート(Instagramも可)などで、お客様のカスタマーサービスデスクをアップグレードしましょう。

さらに、私たちは自ら手本となり、お客様に最高のカスタマーサポートを提供するために最善を尽くします。私たちは、24時間365日のカスタマーサポートを提供します。いつでも必要なときにご連絡ください。

※24時間365日のサポートを英語によるサポートになります。日本語サポートは平日10時〜18時のみとなりますので、ご了承ください。
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LiveAgentのカスタマーエクスペリエンスはどのようなものですか?

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    無制限のエージェント、電子メール、ソーシャルメディア、電話のインテグレーション。それなのに、以前使っていたプロバイダーよりも支払いは安くなりました。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    2013年からLiveAgentを使用しています。LiveAgentなしで仕事をすることは考えられません。

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LivePersonからLiveAgentへの移行の準備はできていますか?

お試しになりたい方は、下のボタンをクリックするか、サポートチームにご連絡いただき、LivePersonのカスタム移行についてご相談ください。

もう安心です!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?それは、LiveAgentです。

今すぐ無料でお試しください クレジットカードは不要

FAQ

LivePersonからLiveAgentへの移行はどのようにすればよいのでしょうか?

LivePersonからLiveAgentへの移行については、弊社サポートにお問い合わせいただくか、無料の移行プラグインをご利用ください。

LivePersonからLiveAgentに移行できるデータは?

チケット、アドミン、エージェント、顧客情報、タグ、添付ファイルなどのデータを、LivePersonからLiveAgentに移行することができます。

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