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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

遅い、標準以下のソフトウェアに別れを告げる

LiveAgentに乗り換えると、Qonvoからのデータ移行を無料で行います

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QonvoからLiveAgentに移行しますか?

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QonvoとLiveAgentの比較

機能 Liveagent Qonvo
チケットシステム
顧客からのサービスリクエストを処理および分類する管理ツールが含まれています。
LiveAgent はチケットシステムを提供してします。
Qonvo はチケットシステムを提供してしません。
ライブチャット
任意のウェブサイトに配置できるリアルタイムチャットウィジェット
LiveAgent はライブチャットを提供しています。
Qonvo はライブチャットを提供していません。
コールセンター
自動着信分配を使用して電話をかけたり受けたりするために使用できるコールセンター。
LiveAgent はコールセンター機能を提供しています。
Qonvo はコールセンター機能を提供していません。
セルフサービス
顧客が登録して過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能。
LiveAgent はセルフサービスポータルを提供しています。
Qonvo はセルフサービスポータルを提供していません。
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます。
LiveAgent はFacebook統合を提供しています。
Qonvo はFacebook 統合を提供していません。
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合。ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます。
LiveAgent はTwitter統合を提供しています。
Qonvo はTwitter統合を提供していません。
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagramの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます。
LiveAgent はInstagram統合を提供しています。
Qonvo はInstagram 統合を提供していません。
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合。ユーザーはヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます。
LiveAgent はViber 統合を提供しています。
Qonvo はViber 統合を提供していません。
ナレッジベース
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリ。
LiveAgent はナレッジベースを提供しています。
Qonvo はナレッジベースを提供していません。
カスタマーフォーラム
ナレッジベース内に設置された、顧客向けのオンラインディスカッションボード。
LiveAgent はカスタマーフォーラムを提供しています。
Qonvo はカスタマーフォーラムを提供していません。
自動化とルール
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー。
LiveAgentは「チケット」プランで自動化とルールを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Qonvoは月額459ドルのプランで自動化とルールを提供しています。
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能のセット。
LiveAgentは「チケット」プランでAPI機能を提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Qonvoは月額459ドルのプランでAPI機能を提供しています。
自動音声応答システム (IVR)
電話をかけてきた人が、人間のオペレーターと話す前に、電話システムを操作することができる技術。
LiveAgent はIVR 機能を提供しています。
Qonvo はIVR 機能を提供していません。
ビデオ通話
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話。
LiveAgent はビデオ通話を提供しています。
Qonvo はビデオ通話を提供していません。
無制限の履歴
チケットの有効期限や削除はなく、いつでも見ることができます。
LiveAgentは「チケット」プランで無制限の履歴を提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Qonvoは月額49ドルのプランで無制限の履歴を提供しています。
無制限のウェブサイト
使用できるウェブサイトの数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のウェブサイトを提供しています。
Qonvoは無制限のウェブサイトを提供していません。
無制限のチャットボタン
ウェブサイトへのチャットボタンの設置数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のチャットボタンを提供しています。
Qonvo は無制限のチャットボタンを提供していません。
無制限のチケット/メール
メールやチケットの受け取り回数に制限はありません。
LiveAgent は無制限のチケット/メールを提供しています。
Qonvo は無制限のチケット/メールを提供していません。
無制限の通話録音
発信または受信したすべての通話を録音し、いつでも記録を再生できます。
LiveAgent は無制限の通話録音を提供しています。
Qonvo は無制限の通話録音を提供していません。
24時間365日の無制限サポート
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません。
LiveAgentは「チケット」プランで24時間365日の無制限サポートを提供しており、価格は月額2200円/エージェントです。
Qonvoは月額459ドルのプランで24時間365日の無制限サポートを提供しています。
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無料のデータ移動

私たちのサポートスペシャリストに連絡して、データ移行について話し合ってください。 すべてのデータを新しいLiveAgentアカウントに安全に転送している間、あなたは休憩をとることができます。

自力で移行したいですか?

現在、LiveAgent用のQonvo移行プラグインを開発中です。詳細については、しばらくお待ちください。

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Qonvoからどのようなデータを移行できますか?

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エージェント、管理者、エンドユーザー、顧客を簡単に移行します。

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チケット

チケット、添付ファイル、ユーザーフィールド、チケットフィールドを移行します。

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タグ

すべてのチームとチケットタグを移行します。

QonvoからLiveAgentにデータを移行する準備はできましたか?

LiveAgentに切り替えたときに得られる特典をご覧ください

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卓越したカスタマーサービス

エージェントによる24時間年中無休のサポート。必要なときにいつでもご利用いただけます。

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究極のヘルプデスクソリューション

便利なツール、175以上の機能、40以上の統合機能。必要なものはすべて揃っています。

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言語の選択

43の異なる翻訳から1つを選択してください。 LiveAgentは、言語に適応可能なウィジェットもサポートしています。

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LiveAgentは、2020年のSMB向けヘルプデスクソフトウェアとして最もレビューされ、1位の評価を得ています。Huawei、BMW、Yamaha、Oxford Universityなどの企業のように、顧客にワールドクラスのサポートを提供してください。

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FAQ

QonvoからLiveAgentにどのデータを移行できますか?

チケット、管理者、添付ファイル、タグ、顧客情報など、さまざまなデータをConvoからLiveAgentに移行できます。

QonvoからLiveAgentにどのように移行できますか?

LiveAgentは、プラグインを使用してQonvoからデータを移行する簡単な方法を提供します。お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

QonvoからLiveAgentにデータを移行するのにどれくらいの費用がかかりますか?

LiveAgentは、Qonvoへの移行に追加料金を請求しません。

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