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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Atomer

Atomer は、オンラインストアやウェブサイトを簡単に作成できるウェブベースのサービスをお客様に提供しています。 高品質のシステムには、高品質のテクニカルサポートが欠かせないという事実を、チームは認識していました。 そして、多くのヘルプデスクソフトやチケッティングシステムを試した結果、自分たちのニーズを満たしてくれるのは LiveAgent だけだという結論に達したのです。

Atomer 社のMartin Drugaj 氏はこう語る。 LiveAgent のおかげで、毎日のようにお客様の要望を解決することができています。 このヘルプデスク・ソフトウェアを採用したことは正しい選択であり、95%の顧客満足度がそれを証明しています。

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LiveAgent との連携

Martin Drugaj 氏はこう付け加える。 「当社の従業員はすぐに LiveAgent に慣れました。 LiveAgent での作業は簡単で直感的です。 私たちは毎日、お客様の要望を解決するお手伝いをしていますが、そのためのツールが LiveAgent であることにとても満足しています。 我々とお客様の間のコミュニケーションに完璧な透明性を提供してくれる」

“私たちとお客様とのコミュニケーションにおいて、完璧な透明性を提供します。”

LiveAgent の一部であるライブチャットのおかげで、お客様はリアルタイムでテクニカルサポートに連絡し、すぐに回答を得ることができます。 現在、月に約380件のチャットが LiveAgent で回答されています。

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Atomer を開発した All4net 社は、他のプロジェクトも運営しています。 「LiveAgentの部署のおかげで、必要に応じてチケットを簡単に再割り当てすることができます。これにより、他の部署の同僚の代わりを簡単に務めることができるのです。」と Martin Drugaj 氏は語る。

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同僚はLiveAgentをどう思っているのでしょうか?

ライブチャット、部署、チケットやノートの遅延/再割り当てなどの機能の透明性とシンプルさを評価しており、彼らはかなり頻繁に利用しています。

“顧客満足度は急速に高まっています。”

Ing. Martin Drugaj – Chief Executive Officer @ Atomer

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