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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

さようなら 遅い、標準以下のソフトウェア

LiveAgentに乗り換えると、Teamwork Deskのデータを無料で移行します。

  • ✓ セットアップ費用は不要    
  • ✓ カスタマーサービス 24/7    
  • ✓ クレジットカード不要No credit card required    
  • ✓ いつでもキャンセル可能
採用されました
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Teamwork Deskから移行しますか?

あるカスタマーサポートソリューションから別のソリューションへの移行は、面倒で難しいプロセスである必要はありません。LiveAgentのヘルプデスクでは、Teamwork Deskからの移行サービスを無料で提供しています

Our customer support team can help you transfer your data and help you with the entire migration process. We’ll make sure all of your customer details, tickets, tags, and other data will get safely transferred and you can start using your LiveAgent right away.

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TeamWork DeskとLiveAgentの比較

Features Liveagent TeamWork Desk
Ticketing
顧客からのサービスリクエストを処理・分類する管理ツールが含まれています。
LiveAgentでは、ベーシックプランでチケットシステムを提供しており、月額2900円/エージェントです。
TeamWork Desk は、月額11ドル/agentのプランでチケットシステムを提供しています。
Live Chat
任意のWebサイトに配置できるリアルタイムチャットウィジェット
LiveAgentはライブチャットを提供しています
TeamWork Desk はライブチャットを提供していません
Call Center
自動着信分配を利用して、電話の受発信ができるコールセンター機能
LiveAgent はコールセンター機能を提供しています
TeamWork Deskはコールセンター機能を提供していません
Self-Service
顧客が登録することで、過去のチケットやナレッジベースのコンテンツにアクセスできるカスタマーポータルを構築できる機能
LiveAgentは、ベーシックプランでセルフサービスを提供しており、月額2900円/エージェントです。
TeamWork Desk は、月額11ドル/agentのプランでセルフサービスを提供しています
Facebook
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するFacebookとの統合。この統合により、ヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに答えることができます
LiveAgent はFacebook統合を提供しています
TeamWork Desk はFacebook統合を提供していません
Twitter
すべてのメンションやコメントを取得し、チケットに変換するTwitter統合。この統合により、ユーザーはソフトウェアから直接ツイートに答えることができます
LiveAgentはTwitter統合を提供しています
TeamWork Desk はTwitter統合を提供していません
Instagram
すべてのコメントやメンションを取得し、チケットに変換するInstagram統合。この統合により、ユーザーはヘルプデスクソフトウェアからすべてのコメントやメンションに回答することができます
LiveAgent はInstagram統合を提供しています
TeamWork Desk はInstagram統合を提供していません
Viber
すべてのメッセージを取得し、チケットに変換するViberの統合。この統合により、ヘルプデスクソフトウェアから直接Viberのメッセージに回答したり、ブロードキャストしたりすることができます
LiveAgentはViber統合を提供しています
TeamWork DeskはViber統合を提供していません
Knowledge Base
トラブルシューティングガイド、FAQ、ハウツー記事など、必要な情報を集めたナレッジリポジトリ
LiveAgentは、ベーシックプランでナレッジベースを提供しており、月額2900円/エージェントです
TeamWork Desk は、月額11ドル/agentのプランでナレッジベースを提供しています
Customer Forum
ナレッジベース内に設置された、顧客向けのオンラインディスカッションボード
LiveAgent はカスタマーフォーラムを提供しています
TeamWork Desk はカスタマーフォーラムを提供していません
Automation and Rules
繰り返しの作業をなくすために自動化できるワークフロー
LiveAgentは、ベーシックプランで自動化とルールを提供しており、月額2900円/エージェントです
TeamWork Desk は、月額20ドル/agentのプランで自動化とルールを提供しています
API
異なるアプリケーションを連携させるための機能のセット
LiveAgentは、ベーシックプランでAPI機能を提供しており、月額2900円/エージェントです
TeamWork Desk は、月額11ドル/agentのプランでAPI機能を提供しています
Interactive Voice Response (IVR)
電話をかけてきた人が人間のオペレーターと話す前に電話システムをナビゲートできるようにする技術
LiveAgent はIVR機能を提供しています
TeamWork Desk はIVR機能を提供していません
Video Calls
Skype、Zoom、Facetimeなどのビデオ通話に似た、ビデオを含む通話
LiveAgent はビデオ通話を提供しています
TeamWork Desk はビデオ通話を提供していません
Unlimited History
チケットの有効期限や削除はありません。いつでも見ることができます。
LiveAgentはベーシックプランで無制限の履歴閲覧を月額2,900円/エージェントで提供しています.
TeamWork Desk は、月額11ドル/agentのプランで無制限の履歴閲覧を提供しています
Unlimited Websites
使用できるWebサイト数は無制限です
LiveAgentはWebサイト数無制限を提供しています
TeamWork Desk はWebサイト数無制限を提供していません
Unlimited Chat Buttons
Webサイトに設置するチャットボタン数は無制限です
LiveAgent はチャットボタン数は無制限を提供しています
TeamWork Desk はチャットボタン数は無制限を提供していません
Unlimited Tickets/Mails
メールやチケットの受け取り数は無制限です
LiveAgent は無制限のチケット/メール受け取りを提供しています
TeamWork Desk は無制限のチケット/メール受け取りを提供していません
Unlimited Call Recording
発信または受信したすべての通話を録音し、いつでも録音を再生します
LiveAgent は無制限の通話録音を提供しています
TeamWork Desk は無制限の通話録音を提供していません
Unlimited 24/7 Support
カスタマーサポートは24時間365日体制で、お問い合わせの数に制限はありません
LiveAgentは、ベーシックプランで24時間365日体制のサポートを提供しており、月額2900円/エージェントです
TTeamWork Desk は、月額11ドル/agentのプランで24時間365日体制のサポートを提供しています
Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

移行支援の無料提供

私たちのカスタマーサービスチームは、カスタムマイグレーションサービスを喜んでお手伝いします。コンタクトリストチケットの詳細、タグ、フィードバックなど、すべてを移行できますので、お客様は重要なコミュニケーションの問題に集中することができます。

どのような種類のデータを移行できますか?

Email icon

チケット

すべてのコミュニケーションとすべてのチケット

Customers icon

コンタクトとエージェント

顧客、連絡先、およびヘルプデスクエージェント

dollar ticket

タグ

重要な組織情報を含むタグ

自分でやりたいですか?

移行プラグインは、Teamwork Deskの利用可能なエクスポートオプションのひとつです。これにより、上級ユーザーは会社の文書やすべてのヘルプデスクのデータの転送を処理することができます。必要なのは、あなたのTeamwork Deskのログイン情報とAPIの準備です。

Contact groups feature in Customer success software - LiveAgent

LiveAgentへの移行は簡単です

LiveAgentのツアーにご案内します

私たちのチケットシステムは、あなたがメールに溺れてしまうことがないようにします。さらに、ライブチャットナレッジベースコールセンター FacebookTwitterTwitterなどの ソーシャルメディア からのコミュニケーションもカバーします。また、Viber アカウントとの連携も可能です。

そのすべてが、ワークフローをよりシンプルにするさまざまな 先進機能によって支えられています。また、140以上の他のソフトウェアとの統合機能を活用して、ワークフロー全体を一箇所にまとめることができます。

マルチチャネルチケッティングシステムを使いこなす

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

試してみる準備はできましたか?

LiveAgentを理解し、すべての機能を実際に体験してみてください。下のボタンをクリックして、今すぐ14日間の無料トライアルを始めてください。何も制約はなく、クレジットカード情報も必要ありません。

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent
  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    無制限のエージェント、電子メール、ソーシャルメディア、電話のインテグレーション。それなのに、以前使っていたプロバイダーよりも支払いは安くなりました。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    2013年からLiveAgentを使用しています。LiveAgentなしで仕事をすることは考えられません。

あなたにとって良い選択になります!

Huawei、BMW、Yamaha、O2の共通点を知っていますか?あなたは正しいと思います… LiveAgentです!

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FAQ

Teamwork DeskからLiveAgentへの移行はどのようにすればよいのでしょうか?

Teamwork DeskからLiveAgentへの移行は、お気軽にサポートにお問い合わせいただくか、無料の移行プラグインをご利用ください。

Teamwork DeskからLiveAgentに移行できるデータは何ですか?

チケット、管理者、エージェント、顧客情報、タグ、添付ファイルなどのデータを、Teamwork DeskからLiveAgentに移行することができます。

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